ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ГОСТЕЙ FAQ

Ответ  от партнера — билетного агрегатора — Ticketclouds.com

Процесс смены ценовой категории билета после оплаты возможен только через процедуру возврата.

При этом нужно учитывать, что согласование процесса возврата с организатором длится до двух рабочих дней. И в случае, если мероприятие назначено на ближайшие дни – у Вас есть риск не успеть вернуть билеты.  
При возврате билета будет удерживаться комиссия сервиса Tickets Cloud как поставщика услуг для продажи билетов в онлайн среде.

В случае, если билет был приобретен через сайт распространителей билетов, то из уплаченной стоимости будет удерживаться и комиссия распространителя за оказанные услуги по распространению билетов.

Вы можете воспользоваться билетом на выставку  на ранее купленную дату в любой день, когда проходит выставка. Организатор делает разбивку по датам для того, чтобы понимать, в какой день сколько придет людей и чтобы иметь возможность управлять потоками гостей. 

Просто подойдите к волонтерам и предъявите билет.

Напоминаем, что использовать уникальный штрих-код на билете можно для входа на выставку один раз!

Ответ  от партнера — билетного агрегатора — Ticketclouds.com

Билеты не именные! Фамилия и Имя не используются при контроле, билет действует на предъявителя.

Перед началом выставки  организатор просканирует штрихкод на билете и впустит Вас.

Ответ  от партнера — билетного агрегатора — Ticketclouds.com

Рекомендуем Вам очистить кэш браузера, если при покупке билета у Вас возникли какие либо трудности. Вы могли столкнуться с такой ситуацией после обновлений сервиса Tickets Cloud. В этой инструкции мы рассказали, как решить проблему, при помощи чистки кэша браузера.

Для Google Chrome

Шаг 1: Нажмите сочетание клавиш:

  • Ctrl + Shift + R – если у Вас PC

  • Cmd + Shift + R – если у Вас Mac

  • Или просто перейдите в Меню –> История – > Очистить историю.

Шаг 2: Выберите в раскрывающемся списке за все время, поставьте флажок Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше и нажмите Очистить историю.

Для Яндекс Браузера.

Яндекс.Браузер работает на движке Chromium, то алгоритм действий в нем будет точно таким же, как и для браузера Google Chrome.

Нажмите сочетание клавиш:

  • Ctrl + Shift + R – если у Вас PC

  • Cmd + Shift + R – если у Вас Mac

  • Или просто перейдите в Меню –> История – > Очистить историю.

Затем отметьте галочкой «Изображения» и «другие файлы», сохраненные в кэш, и нажмите «Очистить историю».

Для Safari

В меню браузера выберите Safari и нажмите «Очистить историю и данные с сайтов». В открывшемся окне установите флажок «Удалить все данные веб-сайтов» и нажмите кнопку «Сбросить».

Для Opera

Нажмите сочетание клавиш:

  • Ctrl + Shift + R – если у Вас PC

  • Cmd + Shift + R – если у Вас Mac

  • Или просто выберите Меню –> Настройки –> Удалить личные данные.

Для Mozilla Firefox

Нажмите сочетание клавиш:

  • Ctrl + Shift + R – если у Вас PC

  • Cmd + Shift + R – если у Вас Mac

  • Или выберите Настройки –> Журнал –> Удалить недавнюю историю.

Откроется окно «Удаление всей истории». Выберите период времени, за который нужно очистить, разверните «Подробности» и поставьте галку для удаления кэша.

Если билет не нашелся, отправить его повторно можно из личного кабинета зрителя. Для этого нажмите на кнопку «Личный кабинет зрителя». Укажите почту, которую использовали при оформлении заказа. Следуйте инструкции:

Письмо с билетом может упасть в папку «спам». Рекомендуем проверить все дополнительные папки почты.

Если ссылка не пришла, или вы заранее знаете, что была допущена ошибка при заполнении адреса почты, нажмите на кнопку «Ошибка в почте».

❗ Если у вас почта с доменом @icloud.com, то письмо с билетом может не дойти из-за приостановки работы Apple на территории России. В таком случае тоже нажмите на кнопку «Ошибка в почте» ниже и укажите альтернативный адрес почты:

Остаёмся на связи!

Ответ  от партнера — билетного агрегатора — Ticketclouds.com

Приветствуем! В этой статье расскажем про правила возврата денег за билеты, как правильно оставить заявку и так далее. Оформляется возврат в личном кабинете зрителя.

 

Если уже знаете вопрос, на который нужен ответ, выберите его ниже:

 
  

1. Общие правила возвратов

Все организаторы мероприятий в России работают по актуальному законодательству*. Правила такие:

 

— Если оставите заявку более, чем за 10 дней до мероприятия, организатор должен вернуть 100% номинальной стоимости билетов;

— Менее, чем за 10, но не менее, чем за 5 дней до мероприятия — не менее 50% стоимости;

— Менее, чем за 5, но не менее, чем за 3 дня — не менее 30% стоимости.

 

— Акционные билеты не возвращаются, независимо от количества дней до мероприятия. Исключения — мероприятие перенесено/отменено, а также по причине болезни или смерти близкого родственника.

 Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину.
 

При этом по закону** документ можно дослать в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, но заявку нужно оставить до мероприятия. В ней нужно указать, что документ будет позже. Как это сделать пишем в пункте 3.2

 2. Про сервисный сбор

Сервисный сбор вернуть не получится, независимо от причины, по которой возвращаются билеты — даже в случае отмены мероприятия в соответствии с ФЗ-193. Мы также об этом пишем в нашей оферте. Устанавливается же сервисный сбор организатором мероприятия или распространителем билетов, а не нашей платформой.

 

3. Я болею или у меня умер близкий родственник. Как правильно оставить заявку на возврат?

Нам понадобится подтверждающий документ, чтобы могли согласовать возврат с организатором. Запрашиваем его, руководствуясь правилами в ФЗ-193.

 Чтобы оставить заявку, в личном кабинете зрителя выберите заказ, который хотите вернуть, и нажмите «Возврат билетов», причину выберите «Болезнь или смерть смерти близкого родственника». Дальше варианта три:
  

3.1 У вас уже есть документ.

Сразу прикрепите его по кнопке «Загрузить изображение»;

 

3.2 Документа пока нет, но он будет позже.

Внизу страницы с созданием заявки на возврат поставьте галочку «Дослать документ позже». Заявку без документа нужно оставить до начала мероприятия. Когда документ появится, откройте актуальные заявки на возврат в личном кабинете и нажмите «Загрузить документ». Это можно сделать в течение 14 дней после даты проведения мероприятия;

 

3.3 Документа нет и не будет.

Если до мероприятия менее трёх дней и/или ваши билеты акционные, то вернуть деньги не получится.

 Напомним, что билеты не именные и их можно подарить близким или знакомым. Или, если до мероприятия менее десяти, но не менее трёх дней — оставьте заявку на возврат по кнопке «По собственной инициативе», чтобы вернуть 30 или 50 процентов стоимости билетов, в зависимости от количества дней до мероприятия.
  

4. Какие требования к документу по причине болезни или смерти близкого родственника?

Самое главное для организатора — убедиться в подлинности.

 По причине болезни, среди типовых документов подойдут такие:

— Скриншот с Госуслуг об открытом больничном;

— Фото бумажной копии Электронного листка нетрудоспособности (ЭЛН);

— По причине Covid-19 — результаты ПЦР-теста.

 Если ваш документ другой, по нему тоже получится согласовать возврат с организатором, это не проблема. Данные, которые должны быть на справке:
 

— ФИО больного;

— Диагноз;

— Даты болезни;

— Печать медицинской организации и/или подпись врача.

 Важно: Дата мероприятия должна включаться в даты болезни, а ФИО в заказе и справке должны совпадать. Если дата пока что не включена, но документ будете продлевать, воспользуйтесь инструкцией из пункта 3.2. Если ФИО отличаются, объясните почему при составлении заявки.
 В случае смерти близкого родственника подойдёт свидетельство о смерти. Здесь нет строгости по датам и фамилиям в большинстве случаев, но если разница в датах больше месяца и/или фамилии отличаются, лучше описать причину этого при составлении заявки.
 В обоих случаях самое главное — оставить заявку до начала мероприятия, а документ можно дослать в течение 14 дней, как и писали ранее.
 
 

5. У меня все живы и здоровы, до мероприятия менее 10 дней, но я всё равно хочу вернуть полную стоимость. Как?

В общем-то, это отличные новости. Однако, в таком случае вернуть полную стоимость билетов не получится. Если до мероприятия менее 10, но не менее трёх дней, а ваши билеты не акционные, оставьте заявку на возврат по нажатию кнопки «По собственной инициативе», чтобы вернуть 50 или 30 процентов стоимости.

 Если же до мероприятия менее трёх дней или билеты куплены по акции, то вернуть билеты не получится. Их всегда можно подарить близким или знакомым.
 

6. Как следить за статусом заявки и как долго вы их проверяете?

 

6.1 До мероприятия больше трёх дней

Когда мы получим заявку, её можно увидеть по кнопке «Заявки на возврат» со статусом «В процессе возврата». Проверяем заявки в течение 2-5 дней в среднем, максимум 10. По новостям пишем на почту, указанную при покупке, при этом статус заявки может не измениться — следите за письмами на почте. Если статус изменился, то письмо на почте точно есть.

 

6.2 До мероприятия менее трёх дней

Такую заявку считаем срочной и проверяем её в течение того же дня. Если по ней ещё не написали, значит, пока ещё ждём решение организатора мероприятия. Ответ обычно получаем в течение 2-3 дней. С решением также напишем на почту, указанную при покупке.

Если вы получили письмо с темой «Возврат согласован» и теперь хотите знать, сколько будут идти деньги, про это пишем в другой статье.

 
 

7. Моё мероприятие перенесено или отменено. Как правильно оставить заявку?

Если при выборе причины возврата есть кнопка «Отмена или перенос мероприятия», то выберите её. Нажимать её есть смысл только в случае, если с мероприятием действительно что-то произошло, в ином случае по заявке будет отказ.

 Если этой кнопки нет, значит, по условиям заявка и так будет создана на возврат 100% стоимости билетов, и дополнительно указывать причину не нужно. 
 

8. Категория моего мероприятия — бизнес, спортивное или лекция

ФЗ-193 на такие мероприятия не распространяется, поэтому возврат регулируется правилами Закона о Защите Прав Потребителей (ЗоЗПП). В таком случае организатор обязан вернуть полную стоимость билета, за вычетом понесённых им расходов, в любой момент обращения с просьбой возврата до начала мероприятия. В таких ситуациях обычно возвращается 85-95% стоимости билетов, точную сумму покажем, когда будете оставлять заявку в личном кабинете зрителя. Сервисный сбор тоже не возвращается. 

 

9. Моё мероприятие проходит не в России

Тут всё индивидуально от страны к стране и от организатора к организатору, поэтому заранее сказать сложно. Можем дать такой совет: в случае, если билеты невозвратные по местному законодательству, некоторые организаторы пишут об этом прямо на билете. Если там про это ни слова, оставьте заявку на возврат по собственной инициативе.

 Если до мероприятия за рубежом меньше трёх дней, то в любом случае понадобится уважительная причина и документ, подтверждающий её, чтобы попробовали согласовать возврат с организатором. Однако, даже в случае болезни возврат не гарантирован.
 
 

10. Моё мероприятие прошло

Деньги можно вернуть только по одной причине — если вас не пустили на мероприятие. Для этого выберите причину «Фейс-контроль», когда будете заполнять заявку. По такой причине заявку лучше оставить в ближайшие пару дней после мероприятия, а проверяет их организатор обычно в течение недели. 

Если у вас иная причина, а мероприятие уже завершилось, то заявку принять не сможем.


¡ Если остались вопросы, отдел заботы ответит в чате на сайте ticketscloud.com или на почте support@ticketscloud.com

Ответ  от партнера — билетного агрегатора — Ticketclouds.com

 

Привет! Делимся подробностями и особенностями банковских операций возврата, а именно — сколько времени они могут занимать, и почему так.

 

Для начала расскажем, что если карта перевыпущена, причём неважно, изменился её номер или нет, деньги автоматически зачислятся на новую.

 

Оплата картой, ваш заказ оплачен полтора или больше года назад назад и начинается на цифру 2 или 3:

Деньги идут около 30 дней. Такой срок связан с тем, что если заказ оплачен более года назад, возврат обрабатывается платёжной системой вручную, что занимает больше времени, чем когда всё происходит автоматически.

 

Оплата по ApplePay/GooglePay/SamsungPay:

Деньги идут около 30 дней. Такой срок связан с тем, что такой возврат обрабатывается вручную из-за ограничений со стороны Visa и MasterCard. Но всё хорошо, деньги дойдут, просто будут идти дольше обычного.

 

Оплата картой, ваш заказ оплачен очень давно и начинается на цифру 1:

Мы не сможем отправить деньги автоматически на карту, с которой проводилась оплата, и напишем сами на почту, указанную при покупке, чтобы помочь с возвратом. Если этого не произошло, напишите нам в чате на сайте ticketscloud.com или на почту support@ticketscloud.com

 

Оплата картой, ваш заказ оплачен недавно и начинается на цифру 4 или 5:

Деньги идут 2-5 дней, обычно не больше 10. Если пришла квитанция от CloudPayments с темой “Квитанция возврата ticketscloud.com”, значит, деньги в пути и осталось только дождаться зачисления.

 

Оплата по Системе Быстрых Платежей (QR-кодом из приложения банка):

Деньги моментально зачисляются на счёт, с которого проводилась оплата, после получения письма о возврате. Если этого не случилось, напишите в отдел заботы на сайте ticketscloud.com или на почту support@ticketscloud.com.

Если ещё не оставляли заявку на возврат билетов, рассказываем, как это правильно сделать в другой статье.

 

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ FAQ​

Заявка на участие подается ТОЛЬКО в электронном виде на сайте компании «Формула Рукоделия» в соответствующем разделе: Онлайн — заявка на участие. Участие в выставке возможно в следующих форматах:  аренда стенда, проведение мастер-классов и дефиле, организация авторских экспозиций.

Если Вы не получили ответ на заявку в течение 5 рабочих дней, пожалуйста, продублируйте запрос на info@formularukodeliya.ru  или позвоните по телефону: 8(495)984-08-77

Обращаем внимание, что в период начала регистрации на участие в выставке, срок ответа может быть увеличен.

Из всех полученных нами заявок на конкретную выставку мы выбираем компании и мастеров, отвечающих требованиям Организатора и подходящих по концепции, тематике «Формулы Рукоделия».  Наша задача представить все разнообразие уникальных, эксклюзивных и качественных работ ручной работы, а также заготовки для творчества и рукоделия. 

В выставке принимают участие представители индустрии рукоделия. Со списком участников можно познакомиться в разделе «Выставка — Посетителям — Список участников и план павильона».

Более 400 участников принимают участие в нашем проекте.  Основные направления:  
— производитель или дистрибьютор товаров для творчества и рукоделия, материалов для хобби, 
— мастера по изготовлению авторских работ – 
одежда и аксессуары (шапки, варежки, сумки и многое другое), украшения для интерьера, авторская бижутерия, натуральная косметика, мыло и свечи, авторская керамика, аксессуары для дома, игрушки и др.
— частные дизайнеры 
схем для вышивки крестом, товаров и аксессуаров для вышивки, для изготовления украшений, игрушек и для декора
— багетные мастерские и производители станков для вышивки
—  ателье по производству авторских изделий ручной работ, одежды и обуви
— издательства – книги и периодические издания, посвященные рукоделию и творчеству.
— издательство, блоггер или представитель СМИ.
  частные организации и фермерские хозяйства по производству продуктов питания не массового характера:  шоколад, натуральные чаи и травяные сборы, ягоды, варенье, пряники и орехи, самый необычный мед, пряные специи,  авторские сладости, сыры и колбасы, посуда и аксессуары для кухни.

1. Все заявки на участие принимаются только в online формате на сайте —  Онлайн — заявка на участие. Условия участия в формате аренды стенда, проведение мастер-классов и дефиле, авторских экспозиций смотрите в разделе «Условия участия в выставке».

2. После проведения последней выставки в течение месяца Организатор анализирует поступившие заявки на будущую выставку, прикидывает их расстановку. Делает предварительный план размещения участников и делает предварительную рассылку  по постоянным участникам и большим стендам (площадь от 20 кв. метров).  
Далее идет согласование стендов и их  расстановка на плане выставки.
Участники, которые постоянно участвуют в выставке и имеют закрепленные места — также расставляются на плане в приоритетном порядке.

3. Далее Организатор делает рассылку по общей базе участников и по всем заявкам. Идет процесс расстановки всех стендов. 
Маленькие стенды  — в ограниченном числе, поэтому заканчиваются быстрее всего. Рекомендуем рассмотреть вариант объединения с другими участниками.

Вывод: размещайте online заявку на участие заблаговременно и участвуйте в каждом нашем  выставочном проекте, чтобы быть в приоритете! 

Порядок шагов Организатора по работе с участникамиВремяСезон осеньСезон зимаСезон весна
Завершение выставки (предыдущей)0февральоктябрьдекабрь
Подготовка отчетов по прошедшему (предыдущему) проекту+ 2 неделимартоктябрьдекабрь
Выбор выставочной площадки, согласование условий, подготовка документации для участников+2-4 неделиапрельавгустдекабрь
Запуск продаж для участников: большие стенды+ 2 неделиапрельавгуст-сентябрьдекабрь
Запуск продаж для участников: постоянные участники и первые заявки с сайта- сперва вышивальная улица, компании от 12 метров+2-3 неделиконец апреля — майоктябрьдекабрь-январь
Общая  рассылка — обработка всех заявок — мастера, авторские работы, новые участники+2-3 неделимай-июньоктябрьянварь
Обработка заявок участников: вкусный хенд-мейд, 1 этаж, мастер-классы+2-3 неделимай-июньноябрьянварь-февраль
Время проведения выставки сентябрьдекабрьфевраль

Да, мы можем оформить договор на участие с физическим лицом. Для этого потребуются паспортные данные. Но мы настоятельно рекомендуем оформлять свое участие в юридическом статусе  ИП, ООО или самозанятого.

Стоимость кв.м площади стенда и регистрационный взнос зависят от нескольких факторов (что представляет участник — какую продукцию, каков тип участника (мастер или компания-производитель) , площадь стенда, сроки оплаты и т.п.)
Стоимость участия рассчитывается и предоставляется за все дни выставки (за 4 дня мероприятия).  

Заявку на участие можно заполнить на сайте компании «Формула рукоделия» в соответствующем разделе: Онлайн — заявка на участие 
Условия участия в формате аренды стенда, проведение мастер-классов и дефиле, авторских экспозиций смотрите в разделе  «Условия участия в выставке».

Предоплата 30% (от полной стоимости участия) производится в течение 7 дней со дня выставления счета, оставшиеся 70%, вносятся не позднее, чем за месяц до мероприятия.

Нет, только все дни, также обязательно постоянное присутствие участника на стенде в часы работы мероприятия. Мероприятие массовое и проходит 4 дня — необходимо, чтобы все дни выставки стенд был заполненным. 

Да, можно, с обязательным согласованием с Организационным комитетом мероприятия всех участников на коллективном стенде.

В противном случае Организатор оставляет за собой право немедленно аннулировать договор с Участником без возмещения оплаты стоимости участия и дополнительных услуг.

Обратите внимание, в случае, если кто-то из участников в коллективном стенде захочет , чтобы была информация о нем в списке участника, а также в списке участников на сайте, то необходимо будет заплатить дополнительный регистрационный взнос согласно условиям участия. 

Стоимость оборудованной выставочной площади включает: выставочную площадь, изготовление и монтаж стенда , использование внутреннего пространства и внутренних стен стенда, фризовую панель с названием Участника, общее освещение зала, общую уборку зала в проходах, оборудование согласно стандартной комплектации стенда в зависимости от его площади (см. Стандартная комплектация стендов на выставке-продаже «Формула Рукоделия»). Регистрационный взнос взимается на общие рекламные и информационные расходы и при отказе от участия в выставке возврату не подлежит.

Размер 1 стандартной стеновой панели стенда: 1 панель 2,5 м (высота) Х 0,98 м (ширина).

Если вы являетесь преподавателем, представителем разнообразных образовательных программ и хотели бы провести мастер-классы, представив свои услуги, вы можете провести мастер-классы. 

Для этого вам необходимо ознакомиться с правилами проведения мастер-классов на выставке «Формула Рукоделия» и оформить Заявку на участие в выставке онлайн . 

Если вы являетесь дизайнером, руководителем театральной студии, дома творчества и организатором дефиле и хотели бы провести дефиле на выставке, представив  новую коллекцию, творчество молодых дизайнеров или перфоманс, вы можете провести дефиле на главной сцене выставки «Формула Рукоделия». Предоставление времени на сцене — бесплатно, только нужно заранее — минимум за 1-2 месяца до мероприятия,  ознакомиться с правилами проведения  дефиле  на выставке «Формула Рукоделия» и оформить Заявку на участие в выставке онлайн . 

Авторские экспозиции – это уникальная возможность для знакомства с интересными художниками, мастерами, дизайнерами. В активном ритме города нам редко удается остановиться – и просто полюбоваться красотой. Мы, рукодельницы, каждый день десятками пролистываем фотографии, но по-настоящему оценить авторские работы можно только вживую. И мы рады предоставить вам эту возможность.
Работы профессионалов – это источник вдохновения и кладезь новых идей. А еще на персональной выставке можно лично пообщаться с авторами, узнать новые техники – и, возможно, найти себе новое хобби! 
Залог успеха – это учиться у лучших!  

Если Вы дизайнер/мастер и хотели бы представить свою АВТОРСКУЮ ЭКСПОЗИЦИЮ, заполните ЗАЯВКУ НА ОРГАНИЗАЦИЮ АВТОРСКОЙ ЭКСПОЗИЦИИ.
Настоятельно рекомендуем ознакомиться с Правилами проведения авторской экспозиции на выставке, которые мы подготовили специально для вас — четко, понятно, детально! 
Мы очень трепетно относимся к заблаговременной подготовке к мероприятию и нам важно, чтобы любая активность прошла успешно и полезно.  А главное, чтобы она попала в официальную сетку мероприятий выставки! Прием заявок завершается за три недели до начала мероприятия! Не откладывайте! Спланируйте ваше участие в самом творческом мероприятии страны прямо сейчас!  

ПРО ВЫСТАВКУ - ОТ ЗАЕЗДА, БЕЙДЖЕЙ ДО ВЫЕЗДА

Место проведения. адрес и как добраться уточняйте в соответствующем разделе ВЫСТАВКА/БИЛЕТЫ И МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ.
Обращаем внимание, что места проведения выставки  меняются и зависят от сезона. 

Весной и осенью общая площадь застройки от 5000 кв. метров. 

Зимой выставка размещается на площади от 1500 кв. метров. 

Посмотреть презентацию и статистику по выставкам можно в разделе Выставка/ Календарь выставок. 

Даты проведения выставки  указаны на сайте, а также  в шапке всех документов по мероприятию, а также на первой и второй страницах заявки-договора.

Сроки проведения выставки можно также посмотреть на сайте в разделе Выставка /Календарь мероприятий 

Вход на выставку для участников осуществляется по бейджу участника (выдается в Оргкомитете) или по пригласительным билетам.
Вход на мероприятие для посетителей платный. Условия смотрите в соответствующем разделе «Билет на выставку».

Доступ участников на мероприятие в дни работы осуществляется по бейджу «УЧАСТНИК». Бейджи выдаются в день заезда на стенде Организационного комитета.
 Бейджи предоставляются из расчета:
 — на стенды площадью от 2 до 4 кв.м;
 — на стенды от 4 кв.м. — 1 бейдж на 2 кв.м занимаемой площади, но не более 15 штук на стенд.

Если вы потеряли, передали другому или что-то иное произошло с бейджом, то вам необходимо обратиться в Оргкомитет и приобрести новый бейдж участника. 

Дополнительный бейдж можно приобрести не только в день заезда, но и в дни работы выставки на стенде Организационного комитета согласно прайс-листу.

Вариант 1: по пригласительным билетам.
 Пригласительные билеты предоставляются:

  • на стенды площадью от 2 до 10 кв.м из расчета 1 билет на 1 кв.м занимаемой площади.
  • на стенды от 10 кв.м по умолчанию — 10 шт.

Пригласительный билет действителен на 1 лицо, используется 1 раз.
 Вариант 2: приобрести входной билет в кассе или через сайт в разделе Выставка —  Билеты и место проведения  или по кнопке «Купить билет на выставку» на главной странице сайта в правом верхнем углу. 

Да, выставки отличаются по сезону.

Осенняя и весенняя выставки — продажи — самые большие как по числу участников, так и по числу посетителей. Участниками являются как крупные компании, так и маленькие —  от производителей до  мастеров, дизайнеров, учебных заведений и СМИ. Разнообразная развлекательная и деловая программа, авторские экспозиции и мастер-классы. 

Зимняя выставка позиционируется как ярмарка с новогодними подарками. И участниками являются в основном мастера и дизайнеры. Проводятся мастер-классы, нацеленные на изготовление новогодних  подарков своими руками. 

Выставка — это живой организм и быстрая динамика. Для оперативной связи Участник может воспользоваться следующими вариантами контакта с Организатором, о которых можно узнать в Оргкомитете при заезде! 
— группа WhatsApp
официальная группа «Формула Рукоделия. Бизнес» в Telegram. Ссылку на группы можно запросить у организаторов или проверьте в письмах в подписи от менеджеров выставки.

Номер павильона и номер стенда участника прописаны в заявке-договоре в правом верхнем углу. Номер стенда также указан на фризовой части стенда. Свой номер  стенда можно также найти на плане выставки на сайте и на плакате во время самой выставки.  

Стоимость дополнительного оборудования (столы, стулья, розетки, витрины и т.п.) высылается по запросу участника. Заявку на дополнительное оборудование или на изменение стандартной комплектации и застройки стенда необходимо подать и согласовать с организатором не позднее, чем за месяц до мероприятия.

Важно! Заказ оборудования у застройщика в ДЕНЬ ЗАЕЗДА/МОНТАЖА и во время выставки УДВАИВАЕТСЯ от стоимости оборудования, если заказывать заранее! Поэтому озадачьтесь заказом оборудования заблаговременно! 

Заказ дополнительного оборудования в день заезда и дни работы мероприятия возможен при наличии ресурсов у застройщика.
Важно! Заказ оборудования у застройщика в ДЕНЬ ЗАЕЗДА/МОНТАЖА и во время выставки УДВАИВАЕТСЯ от стоимости оборудования, если заказывать заранее! Поэтому озадачьтесь заказом оборудования заблаговременно! 

Заезд на выставку осуществляется накануне перед днем открытия (в среду).

Порядок заезда определяется в «Руководстве Участника», которое высылается участникам за 7 – 10 дней до выставки.

В дни работы выставки для дозавоза продукции или оборудования каждое утро с 09.00 до 09.45 ч. при необходимости будут открываться монтажные ворота. В остальное время монтажные ворота будут закрыты!

Да, можно привезти свое оборудование (стеллажи, столы, вешалки и т.п.), которое поместится на арендуемой площади. Оборудование не должно монтироваться в конструкцию стендов.
 Порядок завоза оборудования определяется в «Руководстве Участника», которое высылается участникам за 7 – 10 дней до выставки. 

Если Вы обнаружили на Вашем стенде:
 — загрязнения (следы липкой ленты и проч.) или другие повреждения конструктора Застройщика,
 — ненадежно закрепленные конструкции,
 — нехватку оборудования,
 — возникла проблема с электричеством или светом
  – сообщите об этом в Организационный комитет!
 Вы можете сделать это двумя способами:
 1) отправить сообщение по WhatsApp на номер +7(901)745-58-44. В сообщении WhatsApp обязательно укажите номер стенда, название на фризе или плательщика и кратко изложите суть возникшей проблемы.
 2) или сделать запись в  «Журнале заявок о нехватке или неисправности оборудования».

Номера машин для въезда в дни заезда/выезда и дни работы указывать нигде не нужно. Въезд на территорию проведения выставки осуществляется со специальными словами охране (см. Руководство участника).
Обратите внимание  на условия разгрузки в конкретном месте проведения (см. Руководство участника»), что после разгрузки, вам потребуется убрать автомобиль из зоны разгрузки и припарковать в отведенном для этого месте. Условия парковки смотрите в соответствующем разделе на сайте. 

Да, обязательно. В противном случае охрана не пропустит Вас в Павильоны. Подробная информация — в Руководстве участника (высылается за 7 — 10 дней до выставки).

На стенде для оформления стеновых панелей и размещения товара можно использовать крючки S, большие канцелярские зажимы, и т.п. На крючки S можно вешать сетки, подвесные полки и т.п.


Смотрите видео-ролик «Советы от организатора Элины Федянцевой для новичков» , где Элина рассказывает о всех моментах, связанных с участием в выставке — от заезда, до оформления стенда!

Нанесение клейкой ленты (любой) и других клеящих веществ на конструктор и оборудование застройщика стендов категорически ЗАПРЕЩЕНО.

Штраф 3 000 руб. + оплата полной стоимости испорченных элементов конструктора и оборудования.
Смотрите видео-ролик «Советы от организатора Элины Федянцевой для новичков»

Запрещается перемещение мебели и оборудования застройщика со стендов других Участников на свой стенд без разрешения Организатора выставки.
Если вы заметили, что рядом с вашим стендом или где-то на территории выставки — это совсем не значит, что он свободен и вам можно его забрать! Все оборудование на выставке под расчетом организатора!

Если вам потребуется дополнительное оборудование, зайдите в Оргкомитет и закажите нужное число столов, стульев и т.д.!

Штраф за перемещение оборудования не со своего стенда — 3 000 руб.

Нет. СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Запрещается уменьшение ширины проходов товарами, оборудованием (столы, стулья, баннеры, стойки, стеллажи, манекены, вешала), экспозициями, тарой и прочими предметами.

Штраф 5 000 руб.  За каждое повторное нарушение – штраф 10 000 руб. с высокой  вероятностью досрочного завершения участия на выставке. 

Уважайте Организатора, своих коллег и удобство гостей выставки!

Запрещается продавать на стенде товары промышленного производства, не соответствующие тематике мероприятия.

В противном случае Организатор оставляет за собой право немедленно аннулировать договор с Участником без возмещения оплаты стоимости участия и дополнительных услуг.

Запрещается передавать предоставленную выставочную площадь третьей стороне как частично, так и полностью, как за плату, так и бесплатно без письменного разрешения Организатора.

За данное нарушение условий участия Организатор оставляет за собой право немедленно аннулировать договор с Участником без возмещения оплаты стоимости участия и дополнительных услуг.

Да, можно.

В день заезда и в дни работы мероприятия Павильон закрывается для всех в 19:30 и опечатывается охраной. В период с 19:30 до 09:30 вход в Павильон закрыт.

Рекомендуем в день заезда после завершения оформления стенда и в дни работы мероприятия после 19.00 ч. завешивать открытый периметр стенда тканью или т.п. (используя фризовую панель и канцелярские зажимы или крючки S).

Смотрите видео-ролик «Советы от организатора Элины Федянцевой для новичков», где Элина рассказывает о всех моментах, связанных с участием в выставке — от заезда, до оформления стенда!

На выставке организован ресторанный дворик «Food Court», где можно посидеть, отдохнуть и поесть. 

Для участников также возможно дополнительно организовать ланч-пакеты (дополнительная информация будет размещена в официальной бизнес группе в Telegram для участников).

Выставка работает до 17:00 в последний день.  Согласно условиям продажи билетов, выставка работает до 17:00 и до этого времени гости выставки активно ходят и осуществляют покупки! 
Плюс на сцене проходят завершающие мероприятия Организатора. 

Участникам СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО освобождать свой стенд и начинать паковать вещи с использованием скотча на стенде до 17:00!
За нарушение правил выезда Организатор вправе зафиксировать ранние сборы участника и не допустить Участника к участию в следующем проекте! 
Уважайте работу Организатора и гостей выставки!

РЕКЛАМА УЧАСТНИКА: ДО, ВО ВРЕМЯ и ПОСЛЕ ВЫСТАВКИ

Для информации всех Участников выставки!
При заполнении заявки на Участие на сайте, вам будет предложено заполнить все поля в том числе и описание вашей компании. Именно эта информация пойдет в электронный каталог выставки. Настоятельно рекомендуем сохранить эту информацию (описание вашей компании)  для последующего заполнения: заявка на каждую новую выставку заполняется каждый раз при запросе!

Заполнение самим Участником ПОЛЯ «ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ СПИСКА УЧАСТНИКОВ НА САЙТЕ (ДЛЯ ПУБЛИЧНОГО ДОСТУПА ГОСТЕЙ ВЫСТАВКИ)*
дает возможность нашим гостям выставки «Формула Рукоделия» познакомиться с Вами, найти Вас во время выставки как в списке, так и на плане, не потерять ваши данные после выставки. И потом, если Вы Участник — Вы должны быть в списке Участников! Ждем от всех Участников корректно заполненную форму!

* Обращаем внимание, что гости выставки будут искать участника — вас — вашу компанию в разделе выставки «Схема и список участников» и правильное заполнение формы очень важно! Данная информация идет в открытое пространство и предоставляемая вами информация (телефон, email и др.) будет в открытом доступе для посетителей сайта!

Предоставление информации для социальных сетей — это важный шаг в работе между . Мы очень надеемся, что Вы подойдете к этому шагу творчески и справитесь  с ним легко! Гости могут заранее ознакомиться с новинками, новыми коллекциями, познакомиться заочно с мастерами и составить представление о том, что их ждет.

Помните, что предоставленную информацию увидят тысячи подписчиков нашей группы, а это реклама Вас, Вашей компании, продукции и услуг! Рекомендуем заполнять форму внимательно!

НАША ГРУППА @FORMULARUKODELIYA (*цифры на январь 2024 г.):
ВКонтакте – 41000 подписчиков / ♥Канал YouTube FRTELEVISION – 19500 подписчиков /
Одноклассники – 9400 подписчиков / ♥Telegram – 2000 подписчиков / ♥Instagram.com  — 27000 подписчиков / 
Facebook  — 7100 подписчиков.

Информирование своих клиентов и пользователей сети интернет, что Вы и Ваша компания являетесь участниками выставки «Формула Рукоделия» — это  неотъемлемая часть подготовки к мероприятию. Когда Вы оформите договор и совершите оплату за участие, менеджеры отправят вам необходимую ссылку для заполнения информации для соцсетей в бизнес-группе «УЧАСТНИКИ ВЫСТАВКИ» в Телеграмме. 

  • Рекомендация к заполнению информации для постов в соцсетях: расскажите о вашей продукции, товаре, услугах. Объем до 300 знаков с пробелами, будет больше — сократим по своему усмотрению. Тексты с большим количеством ошибок (опечатки, необоснованный капслок, отсутствие пробелов после запятых) на сайте и в социальных сетях размещены не будут. Автоматическая проверка текста есть на сайте https://glvrd.ru или в программе Word.
  • Автоматическая проверка текста — используйте для проверки ваших текстов сайт https://glvrd.ru
  • Для проверки фото и уменьшения фотографий, используйте онлайн-сервис https://squoosh.app
  • Названия всех прикрепленных картинок и логотипа должны быть или на кириллице или на латинице. Убедитесь, что не присутствует два стиля написания одновременное
  • Логотип загружается в формате JPG, PNG. Максимальный размер до 1MB. Название логотипа или прикрепленной картинки должно быть или целиком на кириллице, или целиком на латинице. Убедитесь, что в названии файла не присутствует два стиля написания одновременно! Правильный пример: Вышивка_лого.jpg или Vyshivka_logo.jpg Если у вас нет логотипа, вы можете поставить фото вашей продукции. Если система показывает красный крестик, значит нужно выбрать новое фото или нажать «отменить», и тогда поле пустым становится.

Дорогие участники выставки!
В нашей бизнес-группе «УЧАСТНИКИ ВЫСТАВКИ» в Телеграмме (участники получают ссылку на группу от менеджеров в письме).

Тема «Посты участников » к каждой выставке — предназначена для  анонсов участников на выставку «Формула Рукоделия» для социальных сетей.
☝🏻‼️‼️‼️Большая просьба ничего другого в ней не писать, мы будем брать оттуда материалы для наших соцсетей))

🧶ЭТО ТО ЖЕ САМОЕ, ЧТО НА САЙТ?
Нет, это информация для социальных сетей.

🧵ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО?
Нет, это дополнительная рекламная опция.

🎨ЭТО БЕСПЛАТНО?
Да, но только до определенной даты. Сроки для предоставления информации для участников на бесплатной и платной основе смотрите в соответствующем разделе нашего сайта! 

🧶РАЗМЕЩАТЬ БУДЕТЕ СРАЗУ?
Нет, мы берем материалы и расставляем их по сетке публикаций. Кто раньше пришлет — того поставим поближе к выставке.

🎨ЧТО НУЖНО ПРИСЛАТЬ?
Текст и до 10 фотографий в ‼️‼️‼️ ОДНОМ СООБЩЕНИИ И ОДИН РАЗ НА ВЫСТАВКУ.

🧵ТРЕБОВАНИЯ К ФОТОГРАФИЯМ
Хорошее качество, понятное изображение вашего товара, формат — любой, кроме HEIC (фото в формате HEIC в анонсе размещены не будут, мы замучились их сидеть и переводить в другой формат, сделайте это, пожалуйста, для нас сами).
ШАБЛОН ДЛЯ ТЕКСТА
— Название стенда (как на фризе)
— Название вашей компании/имя мастера — если оно отличается от фризовой надписи
— Номер стенда
— Текст о вас в свободной форме. Если на стенде будут какие-то акции или скидки — укажите обязательно
— Ссылки: ваша основная группа в соцсетях, если есть — сайт, страничка на ЯМ и других ресурсах. Инстаграм указывайте, ТОЛЬКО если нет других соцсетей, спасибо за понимание.

Если у вас остались вопросы, то 1. Прочитайте информацию еще раз внимательнее. 2. Зайдите в раздел FAQ для Участников 
и 3. Если все же остался вопрос, то задайте в  бизнес чате строго ‼️ в теме «Реклама, PR и возможности».

☝🏻Данная тема ТОЛЬКО ДЛЯ ИНФОРМАЦИИ ОТ УЧАСТНИКОВ, без дискуссий и обсуждений, пожалуйста!

Самый эффективный и работающий способ привлечь аудиторию на Ваш стенд —  рассказать о своем участии в выставке, показывая те работы, над которыми вы работаете и которые будут привезены для продажи на выставке. И тут очень важно описание работ,  их фотографии и видео (рилз, клипы). Фотография должна быть качественной (т.е. сделанной с использованием профессиональной техники или очень хорошего смартфона, на специальном фотофоне или в продуманной уличной локации, в хорошем разрешении.

Фотографии загружаются в формате JPG, PNG. Максимальный размер 1-й фотографии 1MB.

Презентация авторской работы должна быть понятной и представлена с лучшей стороны, важно показать реальные потребительские свойства и  характеристики товара.

Постарайтесь предоставить качественные фото- и видео- материалы, чтобы и нам, и гостям выставке захотелось посетить выставку и заглянуть именно на ваш стенд,  увидеть эту красоту своими глазами, а в последствии — приобрести! Отнеситесь к подготовке материала и презентации своих изделий серьёзно.

Обязательно регулярно делайте новые посты с новыми работами или рассказывайте о самом процессе подготовки к выставке с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УПОМИНАНИЕМ НАШЕГО АККАУНТА  @FORMULARUKODELIYA  

Помните, мы не публикуем повтор информации. Если вы все время присылаете одни и те же фото — и видео — мы оставляем за собой право не публиковать информацию о Вас!

Воспользуйтесь ПЕРЕЧНЕМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ Организатора (Подробнее…) и разместите официальную заявку на распространение рекламы на выставке! 

По всем вопросам размещения рекламы, PR обращайтесь  по e-mail: fe@formularukodeliya.ru  или по whatsup: +79031580101 Элина Федянцева

Долгосрочная и перспективная цель каждой рекламной кампании – сделать свой товарный знак, качественный продукт, яркий бренд узнаваемым и известным как можно большему числу людей, тем самым повышая прибыль бизнеса. «Формула Рукоделия» поможет Вам в этом! 

Что такое реклама в «Формуле Рукоделия»? Это увеличение прибыли от реализации услуг и товаров. 

За счёт чего это происходит? За счёт показа презентации ваших услуг и товаров целевой аудитории. 

Что происходит? Когда вы даёте рекламу в инфоканалах «Формулы Рукоделия» происходит:

  1. Повышение интереса к продукции и услугам и повышение покупательского спроса.
  2. Обозначение позиций конкретных товаров на рынке – их презентация заинтересованной аудитории.
  3. Популяризация потребительских качеств продукта через презентацию в виде текста, фото, видео и других видов представления информации.
  4. Формирование и укрепление имиджа и престижа вашей торговой марки.
  5. Увеличение присутствия товаров и услуг на рынке – чем чаще и больше вы присутствуете в информационных потоках, получаемых конечными потребителями, тем более лояльным покупатель становится к вашим услугам или товарам.
  6. Поиск и создание новых каналов сбыта продукции  – «Формула Рукоделия» имеет очень большую и лояльную аудиторию и реклама у нас – это отличный способ широко о себе заявить.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ распространять или размещать рекламные материалы ВНЕ занимаемого стенда без письменного согласования с Организатором (разрешение на раздачу оплачивается дополнительно).

Запрещается распространять или размещать рекламные материалы вне занимаемого стенда без письменного согласования с Организатором (разрешение на раздачу оплачивается дополнительно).

Воспользуйтесь ПЕРЕЧНЕМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ РЕКЛАМНЫХ УСЛУГ Организатора и разместите официальную заявку на распространение рекламы на выставке!