Условия возврата и покупки билетов Москва. Зима 2023

Уважаемый гость выставки «Формула Рукоделия»! Если у вас сложились обстоятельства, при которых вам необходимо вернуть билеты, ознакомьтесь со следующей информацией.

Все возвраты работают в соответствии с законодательством РФ согласно ФЗ 193. В случае отказа Покупателя электронного билета от участия в мероприятии по собственной инициативе, в том числе при невозможности посетить мероприятие, если оно было перенесено, при условии, что мероприятие не отменено, Организатор возвращает Покупателю стоимость электронного билета в соответствии со следующими условиями:

  • Возврат за 10 и более дней — 100%  с удержанием комиссии за проведение платежа в размере 7%,
  • Возврат от 9 до 5 дней возвращается 50% цены билета с удержанием комиссии за проведение платежа в размере 7%,
  • Возврат от 4 до 3 дней возвращается 30% цены билета с удержанием комиссии за проведение платежа в размере 7%.
  • Билеты, купленные в период проведения выставки — организатор вправе полностью отказать в возврате билета.

    Возврат денежных средств возможен, если причина возврата – документально подтверждена – болезнь посетителя или его родственников, мобилизация.

Если у вас остался вопрос по возврату билетов, обратитесь в БАЗУ ЗНАНИЙ непосредственно нашего партнера по продаже билетов —    TICKETSCLOUD.

Ниже вы найдете информацию про правила возврата денег за билеты, как правильно оставить заявку и так далее. Оформляется возврат в личном кабинете зрителя.

Если уже знаете вопрос, на который нужен ответ, выберите его ниже:

Очень надеемся, что Вам не нужно будет сдавать билет, и мы обязательно встретимся с Вами на выставке! 

Covid free

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, ЛЮБИТЕЛИ ТВОРЧЕСТВА, КРАСОТЫ И РУКОДЕЛИЯ!

Новый 2022 год – новые испытания. Со статистикой по ковиду в Москве вы знакомы. Число заболевших новым штаммом стремительно растет, и это – наша реальность.

«Формула Рукоделия» – крупное массовое мероприятие. Сейчас, в текущих условиях и с учетом требований органов власти у нас есть только одна возможность провести выставку – с ограничениями Covid-free.

Это значит, что на время проведения весенней «Формулы» вход на площадку будет осуществляться по QR-кодам. Такой формат делает проведение мероприятий безопасным для гостей (в том числе пожилых, родителей с детьми, людей с хроническими заболеваниями и т.д.).

QR-коды для проведения массовых мероприятий были введены согласно п. 23 указа Мэра Москвы от 22 июня 2021 г. №35-УМ. Позднее их отменили для ТЦ и площадок общепита – но не для массовых мероприятий.


ЧТО ЭТО ЗНАЧИТ ДЛЯ ГОСТЕЙ «ФОРМУЛЫ РУКОДЕЛИЯ»?

У кого есть QR-код или действительный пцр-тест, зарегистрированный в системе ЕМИАС – будьте готовы предъявить QR-код и паспорт на входе на территорию Main Stage (до кассовой зоны в самом здании Main Stage).

Все должны быть с прививками? Нет. Нам просто нужно знать, что вы не болеете.

QR-код есть у тех, кто переболел не более 180 дней назад.

*То есть если вы житель Москвы, не привились и не болели – заранее запишитесь в районной поликлинике на ПЦР-тест, только обязательно укажите, что вам нужен QR-код. Тест обычно готов в течение суток, иногда раньше, и действителен 72 часа. Но записываться на тест нужно заранее и ловить свободные даты для записи.

* Если у вас есть право на получение QR-кода, но нет самого QR-кода – оформите его через порталы «Госуслуги», «Мос.ру», «EMIAS».

ВАЖНО! Если вы здоровы и приехали на выставку, мы найдем вариант, как вам ее посетить! Стенд «Зона помощи и ответов на вопросы» от Оргкомитета будет располагаться при входе в КВЦ Main Stage. Туда же мы приглашаем иногородних и иностранных гостей, посетителей с медотводом, а также гостей, у кого имеется только бумажный сертификат о вакцинации. 

У меня есть право получить QR-код, но я не знаю, как его найти. На входе на территорию Main Stage мы разместим стенд «Зона помощи и ответов на вопросы» от Оргкомитета, чтобы помочь вам найти, предъявить и распечатать ваш QR- код.

Для детей нужен QR-код? Для гостей младше 18 лет QR-код не требуется, но требуется присутствие совершеннолетнего сопровождающего старше 18 лет, имеющего с собой QR-код и паспорт или иные документы, обеспечивающие право прохода на выставку.

А если я иногородний или иностранец? А если у меня только бумажный сертификат или медотвод? У меня нестандартный вопрос и ситуация! Я выиграл пригласительный – как пройти?! По всем нестандартным вопросам на входе на территории Main Stage мы разместим стенд «Зона помощи и ответов на вопросы» от Оргкомитета. Также в этой зоне вы можете задать интересующий вас вопрос относительно входа на «Формулу Рукоделия». И мы очень постараемся вам помочь.

А маски нужны? В случае статуса мероприятия Covid-free ношение маски не обязательно, но мы рекомендуем все-таки находиться в маске. На большой выставке соблюдать социальную дистанцию в 1,5 м не всегда возможно, даже с увеличенными проходами между рядами. Скопления людей стихийно возникают возле стендов, в кафе, у сцены и т.д. Многие ехали на выставку в общественном транспорте. Поэтому мы просим вас по возможности находиться в маске на нашем мероприятии.

А если есть некоторые «но» и нужно вернуть билет? Если Вам все же необходимо будет вернуть билет, вы можете сделать это. Ознакомьтесь с Условиями возврата на нашем сайте www.formularukodeliya.ru в разделе Выставка — Билеты и место проведения – Условия возврата билетов.

ПРАВИЛА ПРОХОДА В КОВИД-ФРИ ЗОНУ ВЫ МОЖЕТЕ НАЙТИ НА НАШЕМ САЙТЕ В РАЗДЕЛЕ ВЫСТАВКА/ COVID-FREE. ТАМ ЖЕ ЕСТЬ ОТВЕТЫ НА МНОГИЕ ВОПРОСЫ.

А если не нашли ответа на свой вопрос, то напишите нам  info@formularukodeliya.ru с темой письма: вопрос о выставке или представители Оргкомитета при входе на стенде «Зона помощи и ответов на вопросы» от Оргкомитета помогут в дни выставки.

Но зимой QR-кодов не было! Зимой мы проводили выставку в ТЦ, а не в концертном зале, у ТЦ другие правила. И зимняя выставка маленькая, а торговых центров, готовых в полном объеме принять осеннюю или весеннюю «Формулу Рукоделия», в Москве нет.

А что, без QR-кодов совсем было нельзя? Было бы можно, мы бы их не требовали. Но люди действительно болеют. И штрафы огромные не хочется платить совсем…

СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ QR-КОДА И СДАЧА ПЦР ТЕСТА

  1. Жителям Москвы QR-код можно получить, сдав ПЦР-тест в районной поликлинике. Это бесплатно, результаты действительны три дня, но записываться на тестирование необходимо заранее, примерно за 2 недели.
  2. Воспользоваться платными услугами.Например, лабораторией «Склифлаб» (www.skliflab.ru ), где принимают в порядке живой очереди пн-пт 7.30-19.30, сб-вс 8.00-17.00. Стоимость услуги 1500 рублей. Срок изготовления теста — 5-8 часов.

СПИСОК ТОЧЕК БЕСПЛАТНОЙ ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКИ
Пройти бесплатную экспресс-диагностику ежедневно по графику их работы теперь можно в 13 центрах госуслуг «Мои Документы» районов.

Ежедневно с 10 утра до 10 вечера сдать экспресс-тест можно во флагманских офисах «Мои Документы» ЦАО (ТЦ Афимолл Сити, Пресненская наб., 2), ЮАО (ТЦ Columbus, Кировоградская ул., 13А), ВАО (ТРЦ Щелковский, Щелковское ш., д. 75), САО (ТРЦ Метрополис, Ленинградское ш., д. 16а, стр.8), ЮВАО (в здании Leroy Merlin, Рязанский проспект, дом 2, корпус 3), ЮЗАО (ТЦ Спектр, Новоясеневский проспект, д.1), а также в центрах госуслуг районов Крылатское (Рублевское шоссе д.42 к.1), Лосиноостровский (ул. Изумрудная, д. 18), Митино (Новотушинский пр-д., д. 10), Неврасовка (ул. Маресьева, д. 1).

Также сделать это можно в 10 торговых центрах по графику их работы:
Kvartal West (Аминьевское шоссе, дом 6), «Город» (шоссе Энтузиастов, дом 12, корпус 2), «Гагаринский» (улица Вавилова, дом 3) «Шангал» (Зелёный проспект, 62А), «Саларис» (Киевское шоссе, 23-й километр, дом 1), «Кунцево Плаза» (Ярцевская улица, дом 19), «Солнечный» (Боровское шоссе, д 6), «Европейский» (Киевская площадь, дом 2), «Дарья» (Строгинский бульвар, дом 1), «Калужский» (улица Профсоюзная 61А).
А также в: ГУМе, ЦУМ, торговых центрах «РИО» на Дмитровском шоссе и Ленинском проспекте, «Л-153», «Ереван Плаза», «Калейдоскоп», «Океания», «Щука», фудмолле «ДЭПО».

Полный список точек бесплатного экспресс-тестирования на COVID-19 опубликован на портале mos.ru.

Уже второй год мы как организаторы находимся между двух огней в прямом и переносном смысле. Второй год мы пытаемся удерживать «Формулу», подстраиваясь под новые реалии и выполняя условия, приказы и распоряжения органов власти, меняем площадки, чтобы сохранить наше сообщество творческих людей, для которых рукоделие, созидательный досуг и здоровье имеют значение!

Мы надеемся на встречу с вами на нашей любимой «Формуле Рукоделия»! Чтобы повидаться, пообщаться, прикупить новиночки и спеть вместе настоящий гимн рукодельниц нашей страны! Пожалуйста, поддержите нас и верьте в значимость нашего проекта для людей также, как мы в него верим!

С уважением и любовью к вам, Оргкомитет «Формула Рукоделия»

 

faq covid free

ЧТО ТАКОЕ COVID-FREE?

Режим COVID-free — это вход по QR-коду. Такой формат делает проведение мероприятий безопасным для гостей. Это новая норма для всех массовых мероприятий — согласно п. 23 указа Мэра Москвы от 22 июня 2021 г. №35-УМ.

Main Stage работает в формате COVID-FREE для удобства каждого гостя, который хочет насладиться проведенным временем и не заразиться коронавирусной инфекцией.

Для прохода на любое массовое мероприятие необходимо иметь при себе QR-код и паспорт.

ПРО «ОТМЕНУ» QR-КОДОВ

QR-коды никто не отменял. Они стали необязательными для посещения баров, кафе и ресторанов. Согласно п. 33.4 указа Мэра Москвы № 42-УМ от 16.07.2021, вход на массовые мероприятия по-прежнему только по QR-коду. На сегодняшний день это новый формат посещения концертных залов, театров и массовых мероприятий. Для прохода на любое массовое мероприятие необходимо иметь при себе QR-код и паспорт.

ПРО QR-КОД И ВЫДАЧУ

QR-код можно получить в трех случаях:

  • В случае, если в последние 3 дня вы получили отрицательный результат ПЦР-теста в лаборатории, подключенной к службе emias.info;
  • В случае, если вы привились от COVID-19 в России;
  • В случае, если вы переболели коронавирусной инфекцией в последние 180 дней и имеете подтверждённую учётную запись на Госуслугах, вы получите сертификат о перенесённом заболевании COVID-19 и QR-код.


КАК ПОЛУЧИТЬ QR-КОД?

QR-код можно получить в электронной медицинской карте, на mos.ru, на emias.info и на портале «Госуслуги. Стоп коронавирус». QR-код выдается автоматически:

1. В случае, если вы сдали ПЦР-тест в организации, подключенной к системе ЕМИАС. QR-код на основе теста действует 72 часа.
Если вам пришел результат теста, но не пришел QR-код, позвоните в лабораторию или поликлинику, где вы сдавали тест, сверьте свои паспортные данные и попросите заново отправить их в систему ЕМИАС.

2. Если вы сделали прививку. QR-код выдается после полной вакцинации.
Если вы привились, а QR-кода нет, необходимо посетить поликлинику, где вы привились или в которой прикреплены и запросить QR-код прямо в регистратуре.
3. Если вы переболели в последние 180 дней. QR-код выдается тем, кто болел «официально» — то есть обращался к врачу, сдавал мазок и числится в региональном или федеральном реестре переболевших. По справке об антителах QR-код получить нельзя.

Еще больше информации по QR-кодам — в FAQ Оперативного штаба Москвы.

ЗАБЫЛ (-а) ПРЕДОСТАВИТЬ / ПРИНЕСТИ / ПОКАЗАТЬ QR-КОД + ПАСПОРТ
Посещение концертного зала Main Stage без QR-кода и паспорта невозможно. Этот запрет введен п. 23 указа Мэра Москвы от 22 июня 2021 г. №35-УМ.

ГДЕ ДЕЛАТЬ ПЦР ТЕСТ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ QR-КОД
Необходимо сдать ПЦР-тест в организации, подключенной к системе ЕМИАС —результаты теста автоматически в систему и превратятся в QR-код. Если вы не из Москвы или не из России, необходимо получить QR-код на сайте https://immune.mos.ru

ЕСЛИ ВЫ ИЗ ДРУГОЙ СТРАНЫ ПРИЕЗЖАЕТЕ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ
Вам необходимо прилететь в Россию и сдать ПЦР-тест в организации, подключенной к системе ЕМИАС — результаты теста автоматически попадут в систему, создающую QR-коды.

Заказывая ПЦР-тест, обязательно скажите, что он нужен вам для QR-кода, и проверьте, что у вас из паспорта правильно переписали ФИО, дату рождения и паспортные данные.

Когда вы получите результаты ПЦР-теста, зайдите на сайт https://immune.mos.ru и заполните там ФИО, дату рождения, паспортные данные и номер телефона. Номер обязательно должен быть российским — в формате +7 9хх ххх-хх-хх (это может быть телефон знакомого, на него всего лишь придет смс-код). Номер патента на работу в РФ заполнять не обязательно!

Подождите 10-15 секунд, пока система обработает запрос, найдет ваш ПЦР-тест и создаст QR-код. Если вам пришел результат теста, но система не создает QR-код, позвоните в лабораторию, где вы сдавали тест, сверьте свои данные и попросите заново отправить их в систему ЕМИАС.

QR-КОД ДЛЯ ГОСТЕЙ МЛАДШЕ 18 ЛЕТ
Для гостей младше 18 лет QR-код не требуется, но требуется присутствие совершеннолетнего сопровождающего старше 18 лет, имеющего с собой QR-код и паспорт.